Algemene voorwaarden

The Green Animals

Versie 1.0_laatste update 1 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

The Green Animals
De onderneming van Alma van Dorenmalen, gevestigd in Nederland, die zich richt op het verbeteren van het welzijn van huisdieren door middel van onafhankelijke welzijnsconsulten, educatie en advies.

Klant
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met The Green Animals.

Dier
Het huisdier waarop het consult of advies betrekking heeft.

Diensten
Alle door The Green Animals aangeboden consulten, welzijnschecks, rapportages, online adviezen, digitale producten, trainingen, workshops en overige dienstverlening.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, consulten, producten en diensten van The Green Animals.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

The Green Animals biedt onafhankelijke welzijnsadviezen aan op basis van:

  • actuele wetenschappelijke inzichten;
  • praktijkervaring;
  • kennis van voeding, gedrag, leefomgeving en welzijn.

De dienstverlening heeft uitsluitend een adviserend karakter.

Er wordt geen diergeneeskundige diagnose gesteld.

Er worden geen medische behandelingen uitgevoerd.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

  • een afspraak wordt bevestigd;
  • een bestelling wordt geplaatst;
  • een digitaal product wordt aangeschaft;
  • of een offerte wordt geaccepteerd.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

Alle prijzen worden vooraf duidelijk vermeld.

Betaling dient plaats te vinden binnen de gestelde betalingstermijn.

Bij uitblijven van betaling behoudt The Green Animals zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.

Artikel 6 – Annulering

Consulten kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur kan het volledige consultbedrag in rekening worden gebracht.

Wanneer The Green Animals genoodzaakt is een afspraak te verzetten, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

Artikel 7 – Uitvoering van de dienstverlening

The Green Animals zal de dienstverlening naar beste inzicht, kennis en vermogen uitvoeren.

Adviezen zijn gebaseerd op de informatie die door de eigenaar wordt verstrekt.

Indien informatie onvolledig of onjuist blijkt te zijn, kan dit van invloed zijn op de kwaliteit van het advies.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid van de eigenaar

De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor:

  • de gezondheid van het dier;
  • de verzorging;
  • het opvolgen van medische adviezen van de behandelend dierenarts;
  • de uiteindelijke keuzes rondom behandeling, voeding en huisvesting.

Adviezen van The Green Animals zijn aanbevelingen en geen verplichtingen.

Artikel 9 – Geen vervanging van diergeneeskundige zorg

De dienstverlening van The Green Animals is geen vervanging van reguliere diergeneeskundige zorg.

Bij:

  • ziekte;
  • pijn;
  • benauwdheid;
  • neurologische klachten;
  • vergiftiging;
  • spoedgevallen;
  • of andere medische aandoeningen

dient altijd contact opgenomen te worden met een dierenarts.

Wanneer tijdens een consult blijkt dat medische zorg noodzakelijk is, zal de eigenaar worden geadviseerd contact op te nemen met een dierenarts.

Artikel 10 – Resultaten

Iedere situatie is uniek.

Het welzijn van een dier wordt beïnvloed door vele factoren, waaronder:

  • gezondheid;
  • gedrag;
  • omgeving;
  • voeding;
  • genetica;
  • leeftijd;
  • eerdere ervaringen.

Om deze reden kan The Green Animals geen garantie geven op een specifiek resultaat.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

The Green Animals is uitsluitend aansprakelijk indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening is betaald.

The Green Animals is nooit aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • emotionele schade;
  • gemiste resultaten;
  • beslissingen die door de eigenaar worden genomen op basis van het gegeven advies.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, rapportages, adviezen, welzijnsplannen, foto’s, downloads, cursussen en overige materialen blijven eigendom van The Green Animals.

Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming:

  • te kopiëren;
  • te publiceren;
  • te verkopen;
  • te verspreiden;
  • of commercieel te gebruiken.

Artikel 13 – Privacy

The Green Animals verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • communicatie;
  • uitvoering van de overeenkomst;
  • administratie;
  • facturatie.

Gegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 14 – Klachten

Indien een klant niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.

The Green Animals streeft ernaar iedere klacht zorgvuldig en in goed overleg op te lossen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.